Políticas de Envío
En chiquiscan.com.co, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para pedidos realizados dentro del territorio colombiano.
1. Alcance del envío
- Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia.
- En caso de que tu dirección no sea alcanzada por la transportadora, nos pondremos en contacto para ofrecerte opciones alternativas.
2. Cálculo del costo de envío
- El costo del envío se calcula automáticamente en el momento de realizar el pago, teniendo en cuenta la dirección de destino y el peso del paquete.
- El monto del envío se mostrará claramente antes de finalizar tu compra.
3. Plazos de entrega
- El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- En casos excepcionales (festivos, situaciones climáticas adversas, entre otros), los plazos de entrega podrían extenderse. Si esto sucede, serás notificado oportunamente.
4. Confirmación y seguimiento del envío
- Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, si aplica, un número de guía para rastrear tu pedido.
- Puedes consultar el estado del envío en la plataforma de la empresa transportadora.
5. Condiciones de entrega
- Los pedidos se entregarán en la dirección proporcionada al momento de la compra. Asegúrate de ingresar los datos correctos para evitar retrasos o problemas en la entrega.
- Si no se encuentra nadie para recibir el pedido, la transportadora intentará una segunda entrega. En caso de no ser exitosa, se te contactará para coordinar una nueva entrega o recolección.
6. Cambios en las políticas de envío
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página y aplicará a las compras realizadas a partir de esa fecha.
7. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros en:
legal@chiquiscan.com.co