Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — Chiquis Can Última actualización: 2026 En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia, [RAZÓN SOCIAL S.A.S.] ([NIT 900.000.000-0]) informa: 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO [RAZÓN SOCIAL S.A.S.] — Domicilio: [DIRECCIÓN FÍSICA], Medellín, Colombia — Correo: [soporte@chiquiscan.com.co] — Tel/WhatsApp: +57 304 551 3638. 2. DATOS QUE RECOLECTAMOS - Identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo. - Dirección de entrega y ubicación (si autorizas el GPS). - Información de pedidos y compras. - Datos técnicos del dispositivo y de las notificaciones (token push). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el pago lo procesa Wompi. 3. FINALIDADES - Procesar y entregar tus pedidos. - Gestionar tu cuenta y soporte. - Enviar notificaciones sobre el estado de tus pedidos. - Con tu autorización, enviarte promociones y novedades. - Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. 4. AUTORIZACIÓN Al registrarte y usar la Plataforma autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta Política. 5. DERECHOS DEL TITULAR Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización, escribiendo a [soporte@chiquiscan.com.co]. Atenderemos tu solicitud en los términos de ley (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles, prorrogables). 6. TRANSFERENCIA Y ENCARGADOS Compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio (pasarela de pagos Wompi, mensajería/domicilios, proveedores de nube como Supabase y de notificaciones). Estos actúan como encargados y bajo deberes de confidencialidad. 7. SEGURIDAD Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. 8. CONSERVACIÓN Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y por los plazos legales aplicables. 9. VIGENCIA Esta Política rige desde su publicación. Cualquier cambio se informará en la Plataforma. Contacto para el ejercicio de derechos: [soporte@chiquiscan.com.co]